Musikfachhändler/-in

Aufgaben und Tätigkeiten (Kurzform)

Musikfachhändler/innen beraten ihre Kunden fachgerecht über musikspezifische Sortimente wie Musikinstrumente, Musikalien und Tonträger und verkaufen diese. Wenn sie beispielsweise Musik-CDs anbieten, informieren sie über aktuelle Musiktrends. Musikinstrumente führen sie ihren Kunden auch vor. Sie nehmen Reklamationen entgegen, prüfen deren Berechtigung und tauschen fehlerhafte Waren bzw. Fehlkäufe der Kunden um. Bei Bedarf informieren sie ihre Kunden über Urheber- und Verwertungsrechte von Musiktiteln, CDs oder auch Notenmaterial.

Sie geben Warenbestellungen auf, bedienen die Verkaufskasse und erstellen Rechnungen. Zudem wirken sie bei der Sortimentsgestaltung mit, wobei sie die Entwicklungen auf dem Musikmarkt berücksichtigen. In Vertrieb und Marketing planen sie Werbe- und verkaufsfördernde Maßnahmen und führen sie durch. Beispielsweise platzieren und präsentieren sie Waren ansprechend im Verkaufsraum des Fachgeschäfts. Weitere Aufgabengebiete von Musikfachhändlern und -händlerinnen sind Einkauf, Lagerhaltung, Controlling sowie Personalplanung.

Aufgaben und Tätigkeiten (Beschreibung)

Worum geht es?

Musikfachhändler/innen verkaufen Musikalien, Musikinstrumente und Zubehör sowie Tonträger. Sie informieren und beraten Kunden, erledigen kaufmännische Aufgaben und wirken bei der Sortimentsgestaltung sowie bei Werbemaßnahmen mit.

Musik und alles, was dazugehört

Der Musikmarkt ist schwer zu überblicken: CDs, Schallplatten, Musikanlagen, DVDs, MP3, Musikinstrumente, Notenbücher und Fachzeitschriften. Welches Album haben die Rolling Stones zuletzt herausgebracht? Welche Notenbücher gibt es zu Werken von Bach? Was unterscheidet eine Fender- von einer Les-Paul-Gitarre? Welche rechtlichen Bestimmungen sind beim Handel mit digitalen Audiodateien zu beachten? Musikfachhändler/innen überblicken den Instrumenten- und Tonträgermarkt und machen selbst Raritäten für Kunden ausfindig. Sie kennen sich aus in Musiklehre und Musikgeschichte, können Noten lesen und Instrumente vorführen. So beraten sie ihre Kunden in Musikfachgeschäften oder Musikabteilungen von Kaufhäusern über Musik und alles, was dazugehört. Anhand von Katalogen, Datenbanken und Preislisten informieren sie ihre Kunden über Noten, Musikaufnahmen und andere Artikel und bestellen diese, wenn sie gerade nicht vorrätig sind. Gegen Gebühr verleihen sie auch Instrumente: Übungsinstrumente zum Ausprobieren genauso wie Instrumente für Berufsmusiker, z.B. Konzertflügel.

Zwischen Noten und Notebook

Ob in kleineren Musikgeschäften, in Kaufhäusern oder im Internetversandhandel - Musikfachhändler/innen kalkulieren, wie viele und welche Instrumente, Notenständer, Saiten oder CDs sie im Lager vorrätig halten sollten, und kaufen entsprechend ein. Sie geben Bestellungen auf, nehmen Lieferungen entgegen und prüfen die eingehende Ware. Am Computer erstellen sie Rechnungen, führen die Kundendatei und erledigen die Buchhaltung. Außerdem wickeln sie den Zahlungsverkehr ab, machen die Kassenabrechnung und verbuchen Belege. Teilweise verkaufen sie auch Eintrittskarten für Konzert- und Theaterveranstaltungen. Selbst wenn Hochbetrieb im Verkaufsraum herrscht, bleiben sie immer freundlich und zuvorkommend.

Ohne Werbung geht es nicht

Um möglichst viele Kunden anzusprechen, führen Musikalienhändler/innen verkaufsfördernde Maßnahmen durch. So dekorieren sie Verkaufsraum und Schaufenster, schalten Inserate in Fachzeitschriften oder verschicken Werbebriefe. Auf Messen und Ausstellungen informieren sie sich über die neuesten Entwicklungen in der Musikbranche und berücksichtigen diese bei der Gestaltung ihres Warensortiments. Unter Umständen spezialisieren sie sich auf einen Sortimentsausschnitt und verkaufen beispielsweise ausschließlich Tonträger mit klassischer Musik oder nur Musikinstrumente. Sind Instrumente zu warten, können Musikalienhändler/innen ebenfalls Ansprechpartner sein.

Aufgaben und Tätigkeiten im Einzelnen

Musikfachhändler/innen haben hauptsächlich folgende Aufgaben:

• Musikalien, Musikinstrumente und Zubehör sowie Tonträger und digitale Audiodateien verkaufen

• Kunden über die Waren und Dienstleistungen des Sortiments sowie über aktuelle Musiktrends informieren, Beratungsgespräche führen

• Musikinstrumente vorführen

• Sortimente entsprechend den Entwicklungen auf dem Musikmarkt gestalten

• rechtliche Aspekte des Musikhandels (Urheber-, Leistungsschutz- und Verwertungsrechte) berücksichtigen und Kunden darüber informieren, z.B. im Online-Handel mit digitalen Musikstücken

• Zahlungsvorgänge abwickeln, Kaufbelege erstellen und die Kasse abrechnen

• Reklamationen und Umtausche bearbeiten

• Waren präsentieren, verkaufsfördernde und Werbemaßnahmen planen und durchführen

• Waren je nach Sortiment einkaufen, Angebote einholen sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen prüfen

• Warenbestände kontrollieren, bei Inventuren mitwirken

Darüber hinaus führen sie auch folgende Tätigkeiten aus:

• Musikmarkt beobachten und analysieren, Entwicklung von Musiktrends beurteilen und betriebliche Marketingmaßnahmen darauf abstimmen

• betriebswirtschaftliche Kennzahlen ermitteln, Statistiken und warenwirtschaftliche Daten auswerten (mit Hilfe computerunterstützter Warenwirtschaftssysteme)

• Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen