Kaufmann/-frau im Eisenbahn- und Straßenverkehr

Arbeitsgebiet
Kaufleute im Eisenbahn- und Straßenverkehr sind in Betrieben tätig, die Verkehrs- und Infrastrukturleistungen auf Schiene und der Straße anbieten. Sie arbeiten in den Bereichen Produktion, Leistungs- und Infrastrukturplanung, Vertriebssteuerung, Absatz, Marketing, Qualitätsmanagement, Personalverwaltung, Einkauf, Materialwirtschaft, Rechnungswesen und Controlling.

Berufliche Fähigkeiten
Kaufleute im Eisenbahn- und Straßenverkehr

• ermitteln Verkehrswege, Verkehrsmittel und Verkehrsverbindungen und organisieren Transporte und Transportketten unter ökonomischen und ökologischen Gesichtspunkten,
• bearbeiten Transportverträge unter Beachtung gesetzlicher und vertraglicher Bestimmungen,
• kalkulieren Preise für nationale wie internationale Transporte,
• arbeiten in der Produktionsplanung und Fahrplanerstellung,
• wirken bei der Planung und Umsetzung von Änderungen in den Prozessabläufen bei Transporten und daraus folgend, der Infrastruktur (z. B. Fahrzeuge, Werkstätten, Containerumschlaganlagen, Schienennetze), unter betriebswirtschaftlichen und logistischen Aspekten, mit,
• wirken für die Durchführung von Marketingmaßnahmen an Markt- und Wettbewerbsanalysen mit und
• führen Erfolgskontrollen bei abgeschlossenen Maßnahmen durch,
• ermitteln Kundenwünsche, beraten und betreuen Kunden, arbeiten entsprechende Angebote aus und
• verkaufen Leistungen ihres Betriebes,
• bearbeiten Reklamationen und führen Schadensregulierungen durch,
• nutzen fremdsprachliche Informationsunterlagen des Betriebes; korrespondieren und kommunizieren in typischen Situationen mit Kunden in einer fremden Sprache,
• wirken mit bei der Kosten- und Leistungsrechnung sowie dem Controlling,
• führen Aufgaben der Materialwirtschaft und des Einkaufs aus,
• nehmen bei der Personalverwaltung Planungsaufgaben wahr,
• beraten Mitarbeiter, bearbeiten Vorgänge aus dem Bereich des Personalservices (Führung der Personalakten und Einsichtgewährung, Entgeltabrechnung, Sozialabgaben, Arbeitszeiterfassungen) und führen Personaleinsatzplanungen durch.