Buchhändler/-in

Aufgaben und Tätigkeiten (Kurzform)

Buchhändler und Buchhändlerinnen kaufen, präsentieren und verkaufen Bücher, Zeitschriften und elektronische bzw. digitale Medien. Dabei beraten sie ihre Kunden über die Produkte und recherchieren Kundenwünsche in diversen Verzeichnissen. Sie beobachten den Markt und entwickeln Marketingkonzepte. Darüber hinaus übernehmen sie Aufgaben im Rechnungswesen. Sie erstellen z.B. Kalkulationen und wickeln Zahlungsvorgänge ab.

Wenn sie im Sortimentsbuchhandel arbeiten, planen sie den Einkauf, präsentieren die Produkte im Laden oder im Onlineshop und pflegen den Lagerbestand. In Verlagen entwickeln sie zusammen mit Autoren bzw. Herausgebern Projekte. Sie wirken unter anderem an der Programmplanung mit, betreuen die Gestaltung und Herstellung von Büchern und anderen Medien und informieren und beliefern den Handel. Zudem sind sie im Kauf und Verkauf von Lizenzen tätig. In Antiquariaten kaufen oder ersteigern Buchhändler/innen antiquarische Druckerzeugnisse, z.B. auf Auktionen. Sie lagern die Ware ein und verkaufen sie weiter. Im Zwischenbuchhandel bestellen sie z.B. Bücher und elektronische Medien bei den Verlagen und lagern sie ein. Darüber hinaus bearbeiten sie die Bestellungen von Buchhandlungen und Antiquariaten.

Aufgaben und Tätigkeiten (Beschreibung)

Worum geht es?

Buchhändler/innen kaufen, verkaufen und präsentieren Bücher, Zeitschriften, elektronische und andere Medien. Dabei beraten sie Kunden und übernehmen Organisationsaufgaben.

Im Sortiment: Lust auf Lesen und Verkaufen

Seit Wochen berichten die Medien über die anstehende Veröffentlichung einer beliebten Autorin. Es sind bereits zahlreiche Vorbestellungen für das Werk eingetroffen und Buchhändler/innen rechnen mit einem Kundenansturm am Erstverkaufstag. Darauf sind sie gut vorbereitet: Sie haben ein Marketingkonzept erarbeitet und die Verkaufsräume und Schaufenster dafür werbewirksam in Szene gesetzt. Sie wissen genau über das neue Buch und die Autorin Bescheid, um ihre Kundschaft optimal beraten zu können. Dann ist es soweit, der Buchladen öffnet und die ersten Kunden wollen bedient werden. Die Neuerscheinung verkauft sich ebenso gut wie die Vorläuferwerke der Autorin und so leiten Buchhändler/innen vom Büro aus bereits den nächsten Lieferauftrag an den Großhandel per Online-Bestellung weiter. Daneben beantworten sie weitere Anfragen und Bestellungen ihrer Kunden und recherchieren nach dem gewünschten Hörbuch, der Zeitschrift für Gartenarchitektur oder dem Englischkurs auf CD-ROM in den computergestützten Informationssystemen und Katalogen. Auch im Buchhandel verlagern sich die Vertriebswege zunehmend ins Internet, weswegen viele Buchhändler/innen ihr Sortiment ausschließlich oder ergänzend zum Angebot im Ladengeschäft im Online-Buchhandel anbieten. Mithilfe von Software für den elektronischen Handel präsentieren sie Neuerscheinungen in Webshops, beantworten Kundenanfragen per E-Mail und wickeln die Bestellungen mit Post oder Kurierdiensten sowie dem elektronischen Zahlungsverkehr ab. Um den Absatz ihrer Produkte zu fördern, nutzen sie häufig auch die Möglichkeiten des Online-Marketings.

Im Verlag: von der Idee zum Buch

In Verlagen sind Buchhändler/innen direkt an der Entstehung von Büchern, Zeitschriften und der Herausgabe von digitalisierten Publikationen wie z.B. E-Books beteiligt. Je nach Verlag kennen sie sich in bestimmten Themengebieten besonders gut aus, etwa mit Fach- und Sachbüchern oder mit Kinder- und Jugendbüchern. Damit aus guten Ideen Bücher werden, entwickeln sie unter anderem zusammen mit Autoren und Herausgebern neue Buch- und Medienreihen, beurteilen ggf. mit der Lektoratsabteilung eingehende Autorenmanuskripte und leiten diese an den zuständigen Redaktionsbereich weiter. Daneben erarbeiten sie Verlagsverträge und wirken beim Kauf und der Vergabe von Lizenzen und Urheberrechten mit. Auch als Kaufleute sind sie aktiv: Wie viel kostet die Produktion? Wie hoch ist die Auflage? Und welchen Preis hat das Buch später im Laden? Um den Handel über Neuerscheinungen zu informieren, entwerfen sie die Verlagsprospekte mit und schalten Anzeigen. Zunehmende Bedeutung gewinnt die Präsentation der Bücher im Internet zusammen mit Kurzporträts der Autorin oder des Autoren, mit Leseproben und Auszügen aus Buchbesprechungen. Verlage nutzen zudem auch die Möglichkeiten des Social Media Marketing und interagieren z.B. in sozialen Netzwerken mit potenziellen Kunden.

Im Antiquariat: rare Buchkunst

Mit historischen Bibliografien und speziellen Katalogen stöbern Buchhändler/innen die antiquarischen Bücher, Drucke, Grafiken und Handzeichnungen auf, nach denen ihre Kunden in Antiquariaten suchen. Weil solche Bücher nicht bei Verlagen oder über den Großhandel bezogen werden können, besuchen Antiquariatsbuchhändler/innen Auktionen und Messen, aber auch Privatkunden oder Sammler und folgen ihrem Gespür für bibliophile Kostbarkeiten. Haben sie die alte Handzeichnung, die Erstausgabe oder den illustrierten Druck gefunden, bewertet, ersteigert und gekauft, katalogisieren sie das Werk und lagern es ein. Außerdem setzen sie den jeweiligen Verkaufspreis fest, da alte Bücher keiner Preisbindung unterliegen, und versteigern oder verkaufen sie wieder.

Zwischenbuchhandel

Ein weiteres mögliches Einsatzgebiet für Buchhändler/innen ist der Zwischenbuchhandel, der das Bindeglied zwischen herstellendem und verbreitendem Buchhandel darstellt. Buchhändler/innen sind hier u.a. dafür zuständig, Bücher und elektronische Medien zu bestellen und eingegangene Titel in das Warenwirtschaftssystem des Lagers einzugeben. Darüber hinaus wickeln sie die Bestellungen der Buchhandlungen und Antiquariate ab.

Aufgaben und Tätigkeiten im Einzelnen

Buchhändler/innen haben folgende Aufgaben:

Im Sortimentsbuchhandel

• Bücher, Zeitschriften und elektronische Medien präsentieren und verkaufen

  • Bücher, Zeitschriften, elektronische Medien und Nebenprodukte wie z.B. Fanartikel in Schaufenster und Verkaufsraum der Buchhandlung nach Themen, Autoren oder Verlagen präsentieren

  • Kunden z.B. über Neuerscheinungen oder Sonderangebote informieren, Neuerscheinungen zur Ansicht an ausgewählte Kunden versenden

  • Kunden bei individuellen Wünschen beraten, z.B. zu spezieller Fachliteratur oder Urlaubslektüre

  • bei speziellen Kundenwünschen in Verzeichnissen von Verlagen oder des Buchgroßhandels (Barsortiment, Verlagsanlieferung, Kommissionsbuchhandel, Pressegrosso) nach bibliografischen Daten des Buches wie Titel, Autor, Herausgeber recherchieren

  • Bücher, Zeitschriften oder elektronische Medien bei Verlagen oder beim Großhandel bestellen

  • ggf. Rechnungen ausstellen, kassieren

  • Autorenlesungen, Signierstunden und weitere Events wie Aktionstage oder Workshops organisieren und veranstalten

  • mit Bildungs- und Kultureinrichtungen kooperieren

• Bücher, Zeitschriften und elektronische Medien einkaufen sowie den Lagerbestand pflegen und betreuen

  • den Lagerbestand mit spezifischen Warenwirtschaftssystemen erfassen, Statistiken und Kennzahlen aus der Warenwirtschaft ermitteln und auswerten

  • Fachzeitschriften, Verlagsvorschauen und Buchbesprechungen lesen, um über den Markt der Neuerscheinungen informiert zu sein

  • fehlende, gut verkäufliche Titel sowie Neuerscheinungen bei Verlagen, dem Großhandel oder bei Verlagsvertretern bestellen

  • schlecht verkäufliche Titel aussortieren und remittieren

  • mit Verlagen und dem Großhandel abrechnen

In Verlagen

• an der Programmplanung mitwirken

  • bei der Planung und Konzeption von Medienprodukten unter Berücksichtigung von Zielgruppen und Marktausrichtung mitwirken

  • Informationen über mögliche Autoren bei Messen oder Talentwettbewerben sammeln, Kontakt zu aktuellen Autoren pflegen

  • ggf. eingehende Manuskripte prüfen

  • Entwürfe für Autorenverträge ausarbeiten; Autorenhonorare berechnen und abrechnen

• Lizenzen einkaufen und verkaufen

  • Fremdmanuskripte anderer Verlage, z.B. ausländischer Verlage, einkaufen

  • verlagseigene Manuskripte an andere Verlage verkaufen

• an der Herstellung von Büchern und elektronischen Medien mitwirken

  • an der Layouterstellung von Print- und digitalen Produkten mitwirken

  • Angebote bei Repro- und Satzfirmen, Druckereien und Buchbindereien einholen, Aufträge vergeben und alle Produktionstermine überwachen

• Bücher und elektronische Medien vertreiben

  • Konkurrenzverlage und -produkte analysieren

  • Anzeigen in Zeitungen, Zeitschriften oder im Internet schalten

  • Bezugs- und Lieferbedingungen festlegen

  • Bestellungen von Buchhandlungen, Verlagsvertretern und vom Großhandel entgegennehmen und prüfen

  • die Rechnungen von Verlagsvertretern und Auslieferungsfirmen begleichen

In Antiquariaten

• antiquarische Bücher einkaufen

  • alte und i.d.R. wertvolle Bücher, Grafiken oder Drucke einkaufen, zur Recherche beispielsweise antiquariatsspezifischen Internetportale nutzen

  • spezielle Messen und Bücherschauen besuchen

  • die bestellten und gelieferten Waren auf Wert und Mängel überprüfen

• antiquarische Bücher verkaufen

  • den Verkaufspreis nach der entsprechenden Werteinschätzung und Kenntnis des Marktes kalkulieren

  • Kunden über lieferbare antiquarische Werke und ihren Preis informieren und beraten

  • Rechnungen stellen und kassieren

  • selbsterstellte Kataloge vor allem an Stammkunden und Sammler versenden

• Lagerbestände pflegen, Mängel an antiquarischen Büchern ausbessern

Im Online-Buchhandel

• Bücher und andere Medienprodukte wie Hörbücher, Software und E-Books elektronisch vermarkten

• Kundenanfragen beantworten (meist per E-Mail)

Im Zwischenbuchhandel

• Bücher und elektronische Medien einkaufen und lagern, Bestellungen bearbeiten

  • neue Titel nach Verlagsprospekten und Fachzeitschriften sowie Fortsetzungen (z.B. Gesetzestexte) bestellen

  • eingegangene Titel in das Warenwirtschaftssystem des Lagers eingeben; schlecht verkäufliche Titel aussortieren und an die Verlage zurückgeben

  • Bestellungen der Buchhandlungen und Antiquariate bearbeiten

Bereichsübergreifende Aufgaben

• an der Konzeption und Durchführung von Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsmaßnahmen mitwirken

• Öffentlichkeitsarbeit z.B. für eigene Veranstaltungen betreiben

• Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten

• kaufmännische Aufgaben wahrnehmen, z.B. Zahlungsvorgänge abwickeln, Kalkulationen erstellen, Kennzahlen ermitteln

• verschiedene Karteien und Dateien, z.B. allgemeine Kundenkartei/-datei, Abonnentenkartei/-datei, Verlagsbestellkartei/-datei, Vertreterkartei/-datei, einrichten und aktualisieren