Automatenfachmann/-frau

Arbeitsgebiet
Automatenfachleute sind in Unternehmen der Automatenwirtschaft insbesondere in folgenden Bereichen tätig: Waren-, Getränke- und Verpflegungs-, Geld- und Bank-, Ticket-, Telefon-, Zeiterfassungs- sowie Unterhaltungsautomaten. Sie können auch bei Automatenbetreibern wie Verkehrsunternehmen, Parkhausbetrieben, gastronomischen Betrieben, Geldinstituten, Spielstättenbetreibern und Freizeiteinrichtungen beschäftigt sein.

Berufliche Fähigkeiten
Automatenfachleute

• stellen betriebsfertige Automaten auf und schließen sie an,
• leeren und befüllen Automaten,
• prüfen die Warenbestände und ergänzen sie,
• führen Automatenabrechnungen und Kassenabschlüsse durch,
• prüfen Zahlungsmittel und Waren,
• reinigen und warten Automaten und tauschen Bauteile aus,
• überprüfen die Funktion von Automaten,
• erkennen Störungen und deren Ursachen, dokumentieren und beheben sie,
• erklären Kunden die Funktion von Automaten und weisen sie in die Bedienung ein,
• ermitteln Bedarf an Waren und Ersatzteilen,
• führen Informations- und Beratungsgespräche,
• ermitteln Konsumverhalten und Konsumbedarf,
• empfehlen Standorte für Gerätetypen,
• bearbeiten Reklamationen,
• wirken bei Werbeaktionen mit,
• wenden rechtliche Vorschriften bei Aufstellung und Betrieb von Automaten an,
• analysieren Arbeitsvorgänge im eigenen Arbeitsbereich und verbessern sie.

Die Automatenfachleute können darüber hinaus weitere Wahlqualifikationen aus dem kaufmännischen und/oder technischen Bereich erwerben.

Im kaufmännischen Bereich sind dies Qualifikationen zu:

• kaufmännische Geschäftsprozessen
• Marketing und
• Personalwirtschaft

In technisch orientierten Betrieben können vertiefte Qualifikationen in der

• mechatronischen Installation
• Instandhaltung und
• Informations- und Kommunikationstechnik

erworben werden.